Giới thiệu chung
Hệ thống cổng thanh toán quốc tế DCB cho phép các thuê bao di động sử dụng tài khoản airtime (tài khoản chính) để thanh toán trực tiếp cho các dịch vụ và vật phẩm số như game, âm nhạc, và ứng dụng trên các nền tảng như Google Play mà không cần thẻ tín dụng hoặc ví điện tử. Hệ thống được tích hợp chặt chẽ với các nhà cung cấp dịch vụ quốc tế như Google, đồng thời kết nối với hệ thống nội bộ của nhà mạng viễn thông để đảm bảo tính an toàn và tính tương thích cao.
Các hệ thống tích hợp bao gồm: hệ thống chống gian lận để ngăn chặn các giao dịch bất thường, hệ thống ứng tiền tự động giúp duy trì dịch vụ liên tục cho khách hàng, hệ thống charging proxy đảm bảo tính chính xác trong việc tính cước, và hệ thống quản lý hoàn cước giúp xử lý các yêu cầu hoàn tiền nhanh chóng. Hệ thống DCB này mang lại nhiều lợi ích cho người dùng như sự tiện lợi và tính bảo mật cao, đồng thời giúp nhà mạng mở rộng dịch vụ, tăng doanh thu từ các giao dịch thanh toán dịch vụ số.
Module chức năng chính:
- Portal đăng ký dịch vụ: Cung cấp giao diện cho người dùng đăng ký và quản lý các dịch vụ, hỗ trợ xác thực và kích hoạt thuê bao dễ dàng. Tích hợp trực tiếp với hệ thống CRM để quản lý thông tin đăng ký và xử lý yêu cầu.
- Module chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, bao gồm tra cứu thông tin giao dịch, phản hồi khiếu nại và quản lý các tương tác khách hàng qua nhiều kênh.
- Module tích hợp hệ thống Charging CSP/Vas Platform: Kết nối với các hệ thống tính cước CSP/VAS, đảm bảo tính toán và thực hiện các giao dịch thanh toán chính xác theo thời gian thực.
- Module tích hợp hệ thống chống trục lợi: Theo dõi và kiểm tra tính hợp lệ của các giao dịch, phát hiện và ngăn chặn các hành vi trục lợi như gian lận tài khoản, sử dụng dịch vụ trái phép.
- Module tích hợp hệ thống NTP: Đồng bộ thời gian trên tất cả các hệ thống thành phần, đảm bảo tính nhất quán cho các giao dịch và ghi nhận sự kiện.
- Module tích hợp hệ thống Email: Gửi thông báo qua email cho khách hàng và quản trị viên về trạng thái giao dịch, lịch sử thanh toán, hoặc khi có sự cố cần can thiệp.
- Module giám sát hệ thống: Theo dõi trạng thái hoạt động của toàn bộ hệ thống, giám sát hiệu suất, phát hiện sự cố và cảnh báo kịp thời để đảm bảo hệ thống vận hành ổn định.
- Module báo cáo đối soát: Tạo báo cáo chi tiết về doanh thu, giao dịch và kết quả đối soát giữa nhà mạng và các nhà cung cấp dịch vụ, đảm bảo tính minh bạch và chính xác trong quản lý tài chính.
